Kebijakan GO-CAR Yang Harus Driver Ketahui

Kebijakan GO-CAR Yang Harus Driver Ketahui – GO-CAR membuat kebijakan bagi para drivernya mengenai beberapa hal yang dapat para driver pahami agar cepat mendapatkan order dan penghasilan yang lebih banyak dan maksimal. Untuk lebih jelasnya silahkan lihat kebijakan lengkapnya dibawah ini :

Program Cicilan MOTOR Untuk Driver GOJEK

1. TOMBOL AKTIF/INAKTIF

T: Apa itu tombol AKTIF/TIDAK AKTIF?
J: Anda bisa menekan tombol menjadi AKTIF (warna hijau) hanya saat Anda siap untuk MENERIMA order. 

T: Apakah ada resiko dengan menjadi AKTIF?
J: Jika Anda dalam keadaan diam (sedang makan siang, beristirahat, atau di rumah) dan tetap AKTIF, Anda akan menerima order yang kemudian Anda ABAIKAN atau TOLAK. Ini akan dijelaskan lebih lanjut pada bagian selanjutnya.

2. SISTEM ASSIGNMENT

T: Apa itu ASSIGNMENT?
J: Dengan sistem ASSIGNMENT, setiap order dikirim oleh Server kepada 1 driver terdekat dan ditampilkan dalam aplikasi selama 10 detik. Ini berarti bahwa ketika Anda melihat order, Anda memiliki peluang 100% untuk memenangkan order tersebut jika Anda menekan tombol AMBIL berwarna hijau.

T: Mengapa kami memperkenalkan sistem ASSIGNMENT?
J: Kami memperkenalkan sistem ASSIGNMENT untuk memberikan kepastian kepada driver yang menerima dan memenangkan order, dengan demikian menciptakan sistem yang adil bagi semua driver.

T: Apakah keuntungannya?
J: Kami akan selalu mencari driver terdekat, sehingga Anda bisa menghemat biaya bensin. Anda juga bisa menghemat baterai karena Anda tidak perlu selalu siaga melihat layar handphone. 1 order hanya untuk 1 driver.

T: Apakah AUTOBID memberikan keuntungan lebih dengan adanya sistem ASSIGNMENT?
J: Karena setiap order hanya dilihat oleh 1 driver pada satu waktu, AUTOBID tidak akan memberikan keuntungan lebih.

3. DAILY COMPLETION RATE POLICY

T: Apa itu DAILY COMPLETION RATE (Tingkat Penyelesaian)?
J: Dihitung berdasarkan jumlah orderan yang diselesaikan dibagi dengan jumlah orderan yang masuk ke Aplikasi GO-CAR Driver. (Tidak mengambil orderan, meng-cancel orderan, atau meminta customer untuk meng-cancel orderan akan membuat tingkat penyelesaian menjadi turun).

T: Apa kebijakan kita?
J: COMPLETION RATE harus menyelesaikan hari tersebut dengan Completion Rate (tingkat penyelesaian) setidaknya 60%. Contoh: Untuk setiap 10 order yang Anda terima, Anda hanya boleh mengabaikan atau menolak 4 order.

T: Bagaimana jika saya seorang driver paruh waktu yang tidak peduli tentang bonus?
J: Kami akan memantau semua driver dengan ketat. Jika Anda memiliki tingkat penyelesaian di bawah 60% dalam jangka waktu cukup lama, kami dapat menonaktifkan Anda.

T: Bagaimana cara memeriksa tingkat penyelesaian saya?
J: COMPLETION RATE (tingkat penyelesaian) akan ditampilkan di halaman Performa baru dalam aplikasi GOBIS Anda, sehingga Anda dapat memantaunya sepanjang hari dengan mudah. Jika nilai Anda jatuh di bawah 60%, akan muncul peringatan bahwa Anda tidak memenuhi persyaratan untuk bonus.

T: Bagaimana jika Tingkat Penerimaan saya berada di bawah 60% ketika saya telah mencapai ambang batas bonus?
J: Jika COMPLETION RATE (tingkat penyelesaian) Anda berada di bawah 60%, maka Anda memiliki waktu sampai tengah malam untuk menyelesaikan order dan mendapatkan COMPLETION RATE (tingkat penyelesaian) di atas 60%. Bonus harian akan ditampilkan dalam akun setelah tengah malam.

4. KEBIJAKAN MENERIMA ORDER

T: Apa itu Kebijakan Menerima Order?
J: Kebijakan yang mengatur driver untuk tidak memilih-milih order yang datang. Apabila driver mengabaikan atau menolak lebih dari 4 (empat) order dalam waktu 2 (dua) menit maka driver akan menerima suspend sementara selama 5 menit.

T: Mengapa kita memperkenalkan kebijakan ini?
J: Kebijakan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, dengan mengurangi lamanya waktu tunggu pelanggan yang diakibatkan oleh driver yang sering menolak atau tidak menerima orderan yang dikirimkan.

5. CANCELLATION POLICY / KEBIJAKAN PEMBATALAN

T: Apa itu CANCELLATION POLICY (Kebijakan Pembatalan)?
J: Anda diperbolehkan untuk membatalkan 2 order per jam. Apabila Anda melampaui 2 pembatalan per jam, Anda akan menerima hukuman selama 30 menit. Selama 30 menit ini Anda tidak dapat menerima order.

T: Mengapa kami memperkenalkan kebijakan ini?
J: Kebijakan ini untuk memastikan bahwa Anda sebagai Driver selalu menerima dan menyelesaikan order, dan agar pelanggan tidak merasa terganggu dengan panggilan yang meminta membatalkan order.

Syarat Umrah GRATIS Untuk Driver GOJEK

6. TIPS PENTING

• Nyalakan tombol ACTIVE selama mungkin sepanjang hari. Sistem kami hanya mengirim order ke ponsel Anda bila tombol ACTIVE dinyalakan. Semakin banyak order yang Anda terima, semakin besar peluang Anda untuk menerima bonus harian.
• Periksa COMPLETION RATE (tingkat penyelesaian) Anda di halaman PERFORMA, untuk mengetahui apakah Anda memenuhi syarat untuk menerima bonus.
• Apabila COMPLETION RATE (tingkat penyelesaian) Anda di bawah batas persyaratan bonus, pastikan untuk terus mengambil order sampai tengah malam untuk memenuhi persyaratan bonus.
• Apabila Anda menerima hukuman (suspend) karena membatalkan order lebih dari 4 kali dalam 2 menit, silakan periksa INBOX untuk mengetahui kapan Anda bisa mengambil order kembali. (By: GO-Jek)

Trik AMPUH Dan CEPAT Daftar GOJEK

Layanan Call Center GOJEK

Semoga informasi mengenai Kebijakan GO-CAR Yang Harus Driver Ketahui ini bermanfaat dan terimakasih